Privacybeleid

In overeenstemming met het Belgisch en Europees recht (AVG)

1. Toepasselijk wettelijk kader

Dit Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met:

• Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (AVG);
• de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens;
• de regels die van toepassing zijn op elektronische handel in België en de Europese Unie.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

GLOSSENCIA SRL
Maatschappelijke zetel: Avenue Paul Deschanel 264, 1030 Brussel, België
Btw-nummer: BE 1030.077.048
E-mail: info@glossencia.com

3. Gegevens verzameld bij een bestelling of contact

Wanneer een gebruiker een bestelling plaatst of contact opneemt met GLOSSENCIA, kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

• bedrijfsnaam, btw-nummer en ondernemingsnummer
• naam en voornaam van de contactpersoon
• postadres
• e-mailadres
• telefoonnummer
• betalingsgegevens (uitsluitend verwerkt door beveiligde betaaldienstverleners)
• bestelgeschiedenis

4. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• verwerking en uitvoering van bestellingen
• levering van producten
• klantenservice en dienst na verkoop
• communicatie met de klant
• fraudepreventie en beveiliging van betalingen
• naleving van wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
• verbetering van de website en de gebruikerservaring
• verzending van commerciële communicatie, mits voorafgaande toestemming van de klant.

5. Delen van gegevens

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden meegedeeld aan:

• betaaldienstverleners
• vervoerders en logistieke partners
• IT- en hostingdienstverleners
• administratieve of gerechtelijke autoriteiten wanneer de wet dit vereist

Geen enkel persoonsgegeven wordt verkocht of overgedragen aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Cookies en gerichte reclame

De website gebruikt noodzakelijke cookies en, mits toestemming, analytische en marketingcookies.

• De gebruiker kan cookies beheren of weigeren via zijn browser of de toestemmingsbanner.
• De gegevens kunnen worden gebruikt voor gedragsgerichte reclame, uitsluitend met toestemming.

7. “Do Not Track”-signaal

De website past haar verzamelpraktijken niet aan op basis van “Do Not Track”-signalen van browsers.

8. Bewaartermijn van gegevens

• Gegevens met betrekking tot bestellingen: bewaard overeenkomstig de Belgische boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
• Marketinggegevens: bewaard tot de intrekking van de toestemming
• Navigatiegegevens: beperkte duur overeenkomstig de aanbevelingen van de Gegevensbeschermingsautoriteit

9. Rechten van de betrokkenen

Overeenkomstig de AVG beschikt iedere persoon over de volgende rechten:

• recht op inzage
• recht op rectificatie
• recht op gegevenswissing
• recht op beperking van de verwerking
• recht van bezwaar
• recht op overdraagbaarheid
• recht om de toestemming op elk moment in te trekken

Verzoeken kunnen worden gericht aan: info@glossencia.com

Bij een geschil kan de gebruiker een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

10. Beveiliging van gegevens

GLOSSENCIA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen.

11. Wijziging van het beleid

GLOSSENCIA behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen om rekening te houden met wettelijke of operationele ontwikkelingen. De toepasselijke versie is die welke op de website gepubliceerd is op de datum van raadpleging.

12. Contact

Voor elke vraag over de bescherming van persoonsgegevens: info@glossencia.com