Privacybeleid

Voldoet aan de Belgische en Europese wetgeving (AVG).
GLOSSENCIA – België

1. Toepasselijk rechtskader

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met:

• overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens ( AVG );
• overeenkomstig de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens;
• met betrekking tot de regels die van toepassing zijn op elektronische handel in België en de Europese Unie.

2. Gegevensbeheerder

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is:

GLOSSENCIA
Vennootschap naar Belgisch recht
Geregistreerd kantoor: Avenue Paul Deschanel 264, 1030 Brussel, België
BTW-nummer: BE 1030.077.048
E-mailadres: info@glossencia.com

Wanneer u de website www.glossencia.com bezoekt, kan GLOSSENCIA automatisch de volgende gegevens verzamelen:

3. Gegevens verzameld tijdens een bestelling of contact

Wanneer een gebruiker een bestelling plaatst of communiceert met GLOSSENCIA, kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

• voor- en achternaam
• postadres
• e-mailadres
• telefoonnummer
• Betaalgegevens (uitsluitend verwerkt door beveiligde betalingsproviders)
• bestelgeschiedenis

4. Doel van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Orderverwerking en -uitvoering
• productlevering
• klantenservice en beheer van de naverkoop
• communicatie met de klant
• Fraudepreventie en betalingsbeveiliging
• naleving van wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
• website- en gebruikerservaringverbetering
• het versturen van commerciële berichten, mits de klant daar vooraf toestemming voor heeft gegeven.

5. Juridische grondslag voor de verwerking

De behandelingen zijn gebaseerd op:

• de uitvoering van een contract (artikel 6.1.b AVG)
• naleving van wettelijke verplichtingen (artikel 6.1.c AVG)
• de uitdrukkelijke toestemming van de klant (artikel 6.1.a AVG)
• het gerechtvaardigd belang van GLOSSENCIA (artikel 6.1.f AVG), met name voor de beveiliging en verbetering van de website.

6. Gegevens delen

Persoonsgegevens mogen alleen worden verstrekt aan:

• betalingsproviders
• vervoerders en logistieke partners
• IT- en hostingproviders
• administratieve of gerechtelijke autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

Er worden geen persoonsgegevens verkocht of overgedragen aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Cookies en gerichte reclame

De site gebruikt noodzakelijke cookies en, met uw toestemming, analytische en marketingcookies.

• De gebruiker kan cookies beheren of weigeren via de browser of de toestemmingsbanner.
• De gegevens mogen alleen met toestemming worden gebruikt voor gedragsgerichte reclame .

8. "Niet volgen"-signaal

De website past haar methoden voor gegevensverzameling niet aan naar aanleiding van "Do Not Track"-signalen die door browsers worden verzonden.

9. Bewaartermijn van gegevens

• Ordergerelateerde gegevens: opgeslagen in overeenstemming met de Belgische boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Marketinggegevens: bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken.
• Browsinggegevens: beperkte duur in overeenstemming met de aanbevelingen van de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Rechten van de betrokken personen

Volgens de AVG heeft elke persoon de volgende rechten:

• recht van toegang
• recht op rectificatie
• recht op verwijdering
• recht op beperking van de verwerking
• recht om bezwaar te maken
• recht op overdraagbaarheid
• recht om toestemming op elk moment in te trekken

Aanvragen kunnen worden verzonden naar:
info@glossencia.com

In geval van een geschil kan de gebruiker een klacht indienen bij de Belgische Autoriteit voor Gegevensbescherming ( www.autoriteprotectiondonnees.be ).

11. Gegevensbeveiliging

GLOSSENCIA implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen.

12. Beleidswijziging

GLOSSENCIA behoudt zich het recht voor dit beleid aan te passen in verband met juridische of operationele ontwikkelingen.
De geldende versie is de versie die op de website is gepubliceerd op de datum van raadpleging.

13. Contact

Voor vragen over de bescherming van persoonsgegevens:
info@glossencia.com